Broadcast & Blast

Fitur Kirim Pesan (Broadcast) Wavio digunakan untuk menyebarkan informasi promosi, pengingat tagihan, OTP, atau berita ke ribuan pelanggan sekaligus.

Prasyarat Broadcast WhatsApp

Sebelum mengirimkan Broadcast, pastikan dua hal berikut:

1. Punya Saldo yang Cukup: Pengiriman pesan ke luar jendela 24-jam memakan tarif Meta (Marketing/Utility/Authentication). Pastikan saldo dompet Wavio Anda mencukupi.
2. Template Telah Disetujui: Broadcast wajib menggunakan Message Template. Anda tidak bisa broadcast tulisan biasa (free-form text).

Cara Melakukan Broadcast

Langkah 1 — Masuk ke Menu Kirim Pesan

Pilih tab Blast Messages untuk pengiriman massal.

Langkah 2 — Pilih Audiens (Segmentasi)

Pilih target penerima Anda. Anda bisa memasukkan nomor satu per satu, atau jauh lebih efisien jika Anda memilih dari Daftar Kontak yang sudah Anda buat di menu Kontak.

Langkah 3 — Pilih Template Anda

Pilih template WhatsApp yang berstatus Active. Jika template memiliki variabel, contohnya:

Halo {{1}}! Ada diskon Rp{{2}} khusus untuk Anda.

Sistem akan meminta Anda menentukan isi dari variabel tersebut.

Langkah 4 — Personalisasi Variabel Dinamis

Fitur Canggih

Anda dapat mengatur agar variabel {{1}} mengambil Nama Pelanggan dari database kontak secara otomatis. Sehingga jika Anda broadcast ke 1.000 orang, masing-masing akan menerima sapaan nama mereka sendiri!

Langkah 5 — Kirim!

Tekan tombol Kirim. Lacak status pesan melalui halaman Riwayat Pesan (Message History).

Status Pengiriman

Status	Emoji	Keterangan
Sent	✅	Pesan telah terkirim ke server WhatsApp.
Delivered	✅✅	Pesan sudah sampai di HP penerima.
Read	🔵🔵	Pesan sudah dibaca.
Failed	❌	Gagal terkirim (nomor invalid, saldo habis, dsb).

Broadcast Email & Notifikasi In-App

Bagi pengguna Super Admin atau perusahaan yang mengaktifkan paket Premium, Wavio juga menyediakan fitur Email Marketing dan Notifikasi Push In-App. Cara kerjanya persis sama: pilih segmentasi user dari database, susun konten Email via editor interaktif, lalu kirimkan!