Ad Source Tracking & CTWA

Melacak iklan mana yang menghasilkan setiap percakapan WhatsApp — sehingga Anda tahu iklan mana yang layak dinaikkan anggarannya dan mana yang harus dimatikan.

Cara kerjanya

Iklan Click to WhatsApp membawa penanda ketika seseorang menekan tombol chat. Wavio membaca penanda itu dan mencatat asal percakapan tersebut: kampanye mana, iklan mana.

Sejak itu, setiap perkembangan kontak tersebut — masuk pipeline, jadi deal, sampai lunas — bisa ditelusuri kembali ke iklan asalnya.

Yang bisa Anda jawab dengan data ini

• Iklan mana yang mendatangkan chat paling banyak
• Iklan mana yang chatnya paling sering berakhir membeli — tidak selalu sama dengan yang di atas
• Berapa biaya iklan untuk menghasilkan satu penjualan nyata
• Kampanye mana yang menarik orang yang hanya bertanya-tanya

Perbedaan antara "banyak chat" dan "banyak pembelian" adalah alasan utama fitur ini ada. Iklan dengan biaya per chat termurah sering kali justru yang paling mahal biaya per penjualannya.

Menyiapkan

1. Pastikan nomor WABA Anda terhubung ke akun bisnis yang sama dengan akun iklan.
2. Jalankan iklan dengan tujuan Click to WhatsApp yang mengarah ke nomor tersebut.
3. Pastikan konfigurasi Meta CAPI sudah berjalan, agar konversinya juga terkirim balik ke Facebook.

Membaca laporan

Data asal iklan tampil pada percakapan dan pada kontak terkait. Untuk gambaran menyeluruh, gunakan halaman monitoring performa iklan yang menampilkan Clicks, CTR, CPC, Conversions, Conversion Value, dan Cost per Action per kampanye.

Bandingkan dengan angka penjualan di Sales Dashboard untuk melihat gambaran penuh dari biaya sampai pendapatan.

Alur kerja yang disarankan

1. Jalankan beberapa variasi iklan dengan pesan yang berbeda.
2. Biarkan berjalan sampai masing-masing punya cukup data.
3. Bandingkan biaya per penjualan, bukan biaya per chat.
4. Matikan yang mahal, naikkan anggaran yang murah.
5. Kirim event konversi lewat CAPI, agar Facebook ikut belajar mencari pembeli.

Peran tim CS

Pelacakan hanya seakurat pencatatan tim Anda. Agar data bisa dipakai:

• Setiap chat yang menunjukkan minat harus dibuatkan deal di pipeline
• Deal harus ditutup dengan status yang benar, termasuk yang gagal
• Pesanan harus tercatat, bukan hanya disepakati lewat chat

Tanpa itu, Anda akan melihat banyak chat masuk tanpa tahu mana yang menghasilkan uang.

Menggabungkan semuanya

Ketiga fitur Meta di Wavio saling melengkapi:

Fitur	Arah data	Fungsi
Ad Source Tracking	Facebook → Wavio	Tahu chat ini datang dari iklan mana
Meta CAPI	Wavio → Facebook	Beri tahu Facebook chat mana yang jadi penjualan
FB Audiences	Wavio → Facebook	Tentukan siapa yang dijangkau iklan berikutnya

Menjalankan ketiganya bersama membuat anggaran iklan Anda diarahkan oleh data penjualan nyata, bukan oleh jumlah klik.