Billing & Invoice
Menu Billing & Invoice menampilkan paket aktif, pemakaian kuota, dan riwayat pembayaran workspace Anda.
Paket aktif
Kartu paket menampilkan nama paket, status, dan tanggal perpanjangan berikutnya. Status yang mungkin muncul: Aktif, Menunggu Pembayaran, atau Kedaluwarsa.
Bila ada pembayaran yang belum selesai, Wavio menampilkan spanduk pengingat di bagian atas halaman lengkap dengan tautan untuk melanjutkan pembayaran.
Meteran pemakaian
Menunjukkan pemakaian Anda terhadap batas paket:
- Nomor WABA
- Anggota Tim
- API Keys & Webhooks
- Pesan per bulan
Perhatikan meteran yang mendekati penuh. Kuota nomor yang habis akan menghalangi Anda menghubungkan nomor baru tepat saat Anda membutuhkannya.
Mengganti paket
Halaman perbandingan paket menampilkan fitur setiap paket berdampingan. Pilih paket, tentukan periode Bulanan atau tahunan, lalu lanjutkan ke pembayaran.
Berlangganan tahunan umumnya lebih hemat dibanding membayar bulanan selama setahun.
Pembayaran
Pembayaran diproses lewat gateway yang aktif di sistem. Metode yang tersedia mencakup:
| Kelompok | Pilihan |
|---|---|
| Virtual Account | BCA, BNI, BRI, Permata, BSI, Danamon, CIMB Niaga, Maybank, Artha Graha, Sampoerna, BNC, ATM Bersama |
| QRIS | QRIS dan Nusapay QRIS |
| E-wallet | DANA, OVO, GoPay, ShopeePay |
| Gerai retail | Indomaret, Alfamart / Alfamidi / Dan+Dan |
| PayLater | GoPay PayLater, Akulaku, Kredivo |
| Lainnya | Kartu Kredit / Debit, Mandiri Bill Payment, Direct Debit |
Daftar yang benar-benar muncul saat checkout mengikuti konfigurasi gateway yang sedang aktif, jadi tidak semua pilihan di atas selalu tampil.
Setelah memilih, Anda mendapat instruksi pembayaran. Selesaikan sebelum batas waktunya, karena tagihan yang lewat akan berubah menjadi Kedaluwarsa dan Anda perlu membuat pesanan baru.
Saat pembayaran berhasil, Wavio menampilkan konfirmasi dan paket langsung aktif.
Riwayat invoice
Tabel invoice memuat No. Invoice, tanggal, Jumlah, Metode, dan status:
| Status | Artinya |
|---|---|
| Lunas | Sudah dibayar |
| Menunggu | Menunggu pembayaran |
| Belum Bayar | Belum ada pembayaran masuk |
| Kedaluwarsa | Lewat batas waktu |
| Gagal | Pembayaran tidak berhasil |
| Dibatalkan | Tagihan dibatalkan |
Unduh invoice untuk keperluan pembukuan Anda.
Perpanjangan
Wavio menampilkan pengingat menjelang masa berlaku habis, dan mengirim notifikasi beberapa hari sebelum jatuh tempo.
Perpanjang sebelum kedaluwarsa. Bila paket berakhir, akses ke fitur Wavio dikunci, termasuk fitur yang mungkin sedang Anda pakai untuk kampanye yang berjalan.
Yang terjadi saat paket berakhir
- Data Anda tidak dihapus. Kontak, percakapan, dan template tetap tersimpan.
- Fitur Wavio terkunci sampai Anda berlangganan lagi.
- Nomor WABA melebihi kuota tidak bisa dipakai sampai jumlahnya sesuai batas paket.
Kalau pembayaran sudah dilakukan tapi status belum berubah
- Tunggu beberapa menit — konfirmasi gateway tidak selalu seketika.
- Muat ulang halaman Billing.
- Periksa apakah nominal yang ditransfer persis sama dengan tagihan, termasuk kode unik bila ada.
- Bila lebih dari beberapa jam belum berubah, buat tiket lewat Support Ticket dengan melampirkan bukti transfer dan nomor invoice.