Manajemen Tim

Menu Manajemen Tim mengatur siapa saja yang boleh masuk ke workspace Anda dan sejauh mana aksesnya.

Mengundang anggota

1. Klik Undang Anggota.
2. Isi Email calon anggota.
3. Pilih Role — peran yang menentukan hak aksesnya.
4. Tentukan Akses Nomor WABA: Semua Nomor WABA (Akses Penuh) atau nomor tertentu saja.
5. Kirim undangan.

Calon anggota menerima email berisi tautan. Setelah menerimanya dan membuat akun, dia langsung masuk ke workspace Anda.

Membatasi akses nomor

Ini pengaturan yang sering terlewat tetapi sangat berguna. Bila workspace Anda menaungi beberapa merek atau lini bisnis, batasi setiap agen hanya pada nomor yang relevan.

Contoh: tim toko A hanya melihat percakapan nomor toko A, meskipun berada di workspace yang sama.

Daftar anggota

Tabel menampilkan Anggota, Email, Role, Status, dan tanggal Bergabung.

Status memberi tahu apakah undangan masih menunggu diterima atau anggota sudah aktif.

Mengeluarkan anggota

Klik hapus lalu konfirmasi pada Hapus anggota ini?

Anggota yang dikeluarkan langsung kehilangan akses. Percakapan yang pernah dia tangani, catatan, dan deal yang dia buat tetap tersimpan di workspace.

Saat karyawan berhenti

Keluarkan anggota pada hari terakhir dia bekerja, bukan beberapa minggu kemudian. Periksa juga apakah dia memegang API key — cabut lewat menu API Keys.

Berapa banyak anggota yang boleh

Jumlah anggota dibatasi paket Anda. Meteran pemakaian ada di Billing & Invoice. Bila kuota penuh, keluarkan anggota yang sudah tidak aktif atau naikkan paket.

Menyusun tim yang rapi

Gunakan email kerja, bukan email pribadi. Memudahkan saat karyawan berganti.

Beri peran seperlunya. Tidak semua orang perlu akses billing atau kemampuan menghapus kontak. Lihat Manajemen Role.

Tinjau daftar anggota tiap beberapa bulan. Akun yang menganggur adalah risiko keamanan yang tidak perlu.

Satu akun satu orang. Jangan berbagi satu akun untuk beberapa agen — laporan performa CS akan kacau dan Anda kehilangan jejak siapa melakukan apa.