Lewati ke konten utama

Template Ditolak Meta

Penolakan template adalah hal biasa, terutama pada template pertama Anda. Bagian ini menjelaskan penyebab yang paling sering dan cara memperbaikinya.

Langkah pertama: baca alasannya​

Wavio menampilkan alasan penolakan dari Meta pada template yang berstatus REJECTED. Baca sebelum mengubah apa pun — mengajukan ulang tanpa memahami alasannya hanya menghasilkan penolakan kedua.

Gunakan Edit & Resubmit untuk memperbaiki dan mengajukan ulang.

Penyebab 1 — Kategori tidak sesuai isi​

Yang paling sering. Pesan promosi yang ditandai sebagai UTILITY akan ditolak.

Wavio sudah memperingatkan Anda saat pilihan kategori berbeda dari perkiraannya. Bila peringatan itu muncul, hampir selalu Wavio yang benar.

Perbaikan: ubah kategori sesuai isi sebenarnya. Isi yang menawarkan sesuatu adalah MARKETING, titik.

Penyebab 2 — Isi terlalu umum​

Template seperti Halo {{1}}, ada info menarik untuk Anda tidak memberi tahu penerima apa yang akan mereka terima.

Perbaikan: tulis pesan konkret. Sebutkan produk, layanan, atau informasi apa yang dimaksud.

Penyebab 3 — Variabel di posisi berbahaya​

Meta menolak template yang:

  • Diawali atau diakhiri variabel
  • Memuat variabel berdampingan seperti {{1}} {{2}}
  • Terdiri hampir seluruhnya dari variabel

Alasannya masuk akal: Meta tidak bisa menilai isi pesan yang sebenarnya.

Perbaikan: bungkus variabel dalam kalimat lengkap. Halo {{1}}, pesanan Anda sudah kami proses.

Penyebab 4 — Contoh nilai variabel tidak masuk akal​

Mengisi contoh dengan xxx, test, atau 123 membuat peninjau tidak bisa memahami konteksnya.

Perbaikan: isi contoh yang realistis — Budi, INV-00231, Paket Premium.

Penyebab 5 — Klaim berlebihan​

Janji penghasilan, jaminan kesembuhan, klaim "pasti", atau bahasa yang terkesan menipu akan ditolak.

Perbaikan: sampaikan manfaat tanpa menjanjikan hasil yang tidak bisa Anda pastikan.

Penyebab 6 — Menyebut merek lain​

Termasuk menuliskan kata "WhatsApp" di dalam isi template.

Perbaikan: hapus penyebutan merek yang bukan milik Anda.

Penyebab 7 — Kesalahan teknis​

  • Tautan rusak atau mengarah ke halaman yang tidak bisa diakses
  • Kesalahan ketik yang mencolok
  • Bahasa isi tidak sesuai pilihan Bahasa template
  • Header media diunggah tetapi contohnya tidak sesuai

Perbaikan: periksa Preview Body dan uji setiap tautan sebelum mengajukan.

Bila sudah diperbaiki tetapi tetap ditolak​

  1. Sederhanakan. Buang bagian yang tidak esensial. Template yang pendek dan jelas lebih mudah lolos.
  2. Lengkapi profil bisnis nomor Anda. Peninjau melihat konteks akun.
  3. Selesaikan verifikasi bisnis. Akun terverifikasi mendapat kelonggaran lebih besar. Lihat Verifikasi Bisnis & Centang Biru.
  4. Buat template baru dengan pendekatan berbeda, alih-alih mengajukan ulang yang sama berkali-kali.

Terlalu sering mengajukan template yang ditolak dapat memengaruhi reputasi akun Anda, jadi jangan mencoba berulang tanpa perubahan berarti.

Template PAUSED​

Berbeda dari REJECTED. Template PAUSED sempat disetujui lalu dihentikan Meta karena banyak penerima bereaksi negatif.

Ini bukan masalah penulisan template, melainkan masalah kepada siapa template itu dikirim. Perbaiki daftar target Anda sebelum memakai template serupa lagi. Lihat Menjaga Nomor Tetap Sehat.

Menghemat waktu​

Ajukan template beberapa hari sebelum kampanye, bukan pada hari-H. Siapkan juga satu template cadangan dengan pendekatan berbeda, sehingga kampanye tetap jalan bila satu ditolak.