Lewati ke konten utama

Saldo & Penarikan Dana

Menu Saldo & Wallet menampung dana hasil penjualan lewat Form Builder, dan tempat Anda menariknya ke rekening bank.

Isi halaman​

Saldo Anda — dana yang tersedia untuk ditarik.

Total Pemasukan — akumulasi seluruh penerimaan.

Total Ditarik — akumulasi penarikan yang sudah diproses.

Riwayat Transaksi — daftar pemasukan dan penarikan beserta tanggal, tipe, jumlah, dan status.

Bagaimana saldo bertambah​

Setiap pesanan yang berstatus Lunas menambah saldo Anda. Untuk pembayaran lewat gateway seperti Duitku, Midtrans, atau Xendit, dana masuk setelah pembayaran terkonfirmasi. Untuk Transfer Manual, dana tercatat setelah Anda mengonfirmasi pembayaran di menu Pesanan.

Perlu diperhatikan: Pembeli bayar dan jumlah yang masuk ke saldo Anda bisa berbeda, karena adanya potongan biaya gateway pembayaran.

Mengajukan penarikan​

  1. Klik ajukan penarikan.
  2. Isi Jumlah Penarikan.
  3. Pilih Bank Tujuan dari daftar.
  4. Isi Nomor Rekening dan Nama Pemilik Rekening.
  5. Kirim pengajuan.
Nama rekening harus persis

Isi Nama Pemilik Rekening persis seperti yang tertera di buku tabungan. Perbedaan sekecil apa pun bisa membuat transfer ditolak bank dan memperlambat pencairan.

Biaya administrasi​

Penarikan dikenakan biaya administrasi sebesar 2% dari jumlah yang ditarik. Nilainya ditampilkan saat Anda mengajukan, sehingga Anda tahu jumlah bersih yang akan diterima sebelum mengonfirmasi. Persentase ini ditetapkan pengelola dan bisa berubah — yang berlaku adalah angka yang tampil di layar pengajuan.

Proses persetujuan​

Penarikan diproses secara manual oleh tim Wavio, bukan lewat pencairan otomatis gateway. Alurnya:

  1. Anda mengajukan — status menjadi menunggu
  2. Tim meninjau pengajuan
  3. Dana ditransfer ke rekening Anda
  4. Status berubah menjadi selesai

Karena diproses manual, ada jeda waktu. Ajukan lebih awal bila Anda punya kebutuhan dengan tenggat.

Detail dan bukti​

Detail Penarikan Dana menampilkan rincian setiap pengajuan. Invoice Transaksi menyediakan bukti untuk pembukuan Anda.

Simpan bukti ini secara berkala — akan sangat membantu saat menyusun laporan keuangan.

Rekening Wavio dan rekening Anda​

Halaman membedakan Rekening Wavio (rekening tujuan pembayaran dari pembeli, untuk metode transfer manual) dan Rekening Anda (rekening tujuan penarikan dana). Jangan tertukar saat mengisi.

Kalau saldo tidak sesuai​

Periksa berurutan:

  1. Apakah pesanan terkait sudah berstatus Lunas? Order yang masih menunggu bayar belum menambah saldo.
  2. Apakah ada potongan biaya gateway? Bandingkan Pembeli bayar dengan jumlah yang masuk.
  3. Apakah ada penarikan yang sedang diproses? Dana yang sedang diproses sudah dikurangi dari saldo tersedia.
  4. Periksa Riwayat Transaksi untuk melihat setiap pergerakan.

Bila masih tidak cocok, buat tiket lewat Support Ticket dengan menyertakan Order ID terkait.