Broadcast Blast
Broadcast mengirim pesan ke banyak kontak sekaligus. Setiap penerima menerimanya sebagai pesan pribadi — mereka tidak melihat penerima lain, berbeda dengan grup.
Membuat broadcast
- Buka Broadcast Blast.
- Isi Nama Broadcast yang menjelaskan kampanyenya, misalnya
Promo Lebaran 2026. - Pilih Nomor Pengirim.
- Tentukan Audience — contact list, label, atau kontak yang dipilih manual.
- Pilih template yang sudah APPROVED dan petakan nilai variabelnya.
- Kirim sekarang, atau atur Jadwal.
Memantau jalannya broadcast
Daftar broadcast menampilkan status:
| Status | Artinya |
|---|---|
| 📋 Antrian | Menunggu giliran kirim |
| 🔄 Mengirim | Sedang berjalan |
| ✅ Selesai | Seluruh antrean sudah diproses |
| ❌ Dibatalkan | Dihentikan sebelum selesai |
Kolom Progress menunjukkan berapa banyak yang sudah diproses. Anda bisa menyaring daftar lewat Cari nama broadcast..., Filter Status, dan penyaring waktu seperti Hari Ini, Kemarin, Minggu Ini, Minggu Lalu, atau 30 Hari.
Untuk menghentikan pengiriman yang sedang berjalan, gunakan aksi batal lalu konfirmasi pada Batalkan broadcast ini?
Membaca laporan
Buka sebuah broadcast untuk melihat statistiknya:
| Metrik | Artinya |
|---|---|
| Sent | Diterima server WhatsApp |
| Delivered | Sampai ke perangkat penerima |
| Read | Dibuka penerima |
| Failed | Gagal terkirim |
| Read Rate | Persentase dibaca dari yang terkirim |
Tersedia juga daftar per penerima yang bisa disaring lewat Filter recipients... dan All Status, sehingga Anda bisa melihat persis nomor mana yang gagal dan apa alasannya.
Angka yang sehat
Sebagai patokan kasar untuk kontak yang memang mengharapkan pesan Anda:
- Delivered mendekati jumlah terkirim. Bila banyak yang tidak sampai, kemungkinan besar daftar nomor Anda kotor
- Read Rate di atas 70% adalah wajar untuk WhatsApp
- Failed yang tinggi selalu perlu ditelusuri, jangan diabaikan
Read Rate rendah biasanya berarti isi pesannya tidak relevan, atau dikirim ke orang yang tidak mengenal Anda.
Praktik pengiriman yang aman
Segmentasikan. Kirim tawaran yang cocok ke kelompok yang tepat. Ini menurunkan tingkat blokir jauh lebih efektif daripada trik apa pun.
Mulai kecil untuk daftar baru. Kirim ke beberapa ratus kontak dulu, periksa peringkat kualitas, baru lanjutkan.
Perhatikan waktu. Hindari jam istirahat malam. Pesan promosi tengah malam adalah undangan untuk diblokir.
Batasi frekuensi. Satu sampai dua pesan promosi per kontak per minggu.
Sediakan cara berhenti di footer template.
Periksa kualitas setelah kirim. Buka tab Quality Rating beberapa jam setelah broadcast besar.
Hampir semua kasus nomor kena banned berawal dari broadcast ke daftar kontak yang tidak pernah meminta dihubungi. Bila Anda ragu apakah kontak Anda menginginkan pesan itu, jangan kirim.
Setelah broadcast
- Periksa daftar Failed dan bersihkan nomor yang tidak valid
- Perhatikan tab Menunggu di Inbox — balasan akan masuk, dan menjawabnya cepat adalah tempat penjualan sesungguhnya terjadi
- Beri label pada kontak yang merespons agar broadcast berikutnya lebih tepat sasaran