Pesan Terjadwal & Smart Timing
Menu Pesan Terjadwal menampung semua pengiriman yang menunggu waktunya tiba.
Isi halaman
Tabel menampilkan:
| Kolom | Isi |
|---|---|
| Nama Broadcast | Nama kampanye |
| Tipe | Pesan satuan atau broadcast |
| Tujuan | Kontak atau contact list target |
| Total Penerima | Jumlah nomor yang akan dikirimi |
| Jadwal Kirim | Tanggal dan jam pengiriman |
| Status | Menunggu, berjalan, atau selesai |
Membatalkan
Selama belum berjalan, pengiriman bisa dibatalkan lewat kolom Aksi. Wavio meminta konfirmasi Batalkan pengiriman? atau Batalkan broadcast? tergantung jenisnya.
Setelah pengiriman dimulai, pembatalan hanya menghentikan sisa antrean — pesan yang sudah terkirim tidak bisa ditarik.
Menjadwalkan dengan benar
Perhatikan zona waktu. Jadwal mengikuti zona waktu workspace Anda. Periksa pengaturannya di menu Pengaturan bila pelanggan Anda tersebar di beberapa zona.
Hindari jam yang mengganggu. Untuk pasar Indonesia, rentang yang umumnya aman adalah pagi menjelang siang dan sore setelah jam kerja. Malam hari setelah pukul sembilan sebaiknya dihindari untuk pesan promosi.
Siapkan template lebih awal. Template harus sudah berstatus APPROVED sebelum waktu kirim tiba. Menjadwalkan broadcast dengan template yang masih PENDING berisiko gagal seluruhnya.
Jangan menumpuk jadwal. Beberapa broadcast besar pada jam yang sama akan saling mengantre dan memperlambat semuanya.
Smart Timing
Smart Timing mengatur waktu kirim per kontak, bukan satu waktu yang sama untuk semua orang. Sistem menyesuaikan pengiriman dengan pola waktu ketika kontak tersebut biasanya aktif.
Manfaatnya:
- Pesan tiba saat orangnya kemungkinan besar sedang membuka ponsel
- Read rate naik tanpa mengubah isi pesan
- Beban pengiriman tersebar, tidak menumpuk di satu menit
Fitur ini tersedia pada paket tertentu. Bila menu atau opsinya tidak muncul, periksa paket Anda di Billing & Invoice.
Kapan menjadwalkan, kapan mengirim langsung
Jadwalkan untuk kampanye promosi, pengumuman, dan pengingat acara — semua yang waktunya bisa direncanakan.
Kirim langsung untuk balasan percakapan dan notifikasi transaksi, yang nilainya justru pada kecepatan.
Memeriksa hasil
Setelah jadwal berjalan, laporannya muncul di Broadcast Blast seperti pengiriman biasa. Lihat Broadcast Blast untuk cara membaca angkanya.