Profil Bisnis WhatsApp
Profil bisnis adalah yang dilihat pelanggan saat menekan nama Anda di WhatsApp. Profil yang lengkap menaikkan kepercayaan dan membantu saat pengajuan verifikasi ke Meta.
Buka menu Nomor WABA, pilih nomor, lalu masuk ke tab Profil Bisnis.
Informasi teknis (hanya dibaca)
Bagian atas menampilkan data yang tidak bisa diubah:
| Data | Kegunaan |
|---|---|
| WABA ID | Pengenal akun bisnis Anda di Meta. Diperlukan saat menghubungi support |
| Phone Number ID | Pengenal nomor di Cloud API. Dipakai saat integrasi API |
Salin kedua nilai ini saat melaporkan masalah ke tim support — keduanya mempercepat penelusuran.
Bidang yang bisa Anda isi
Kategori Bisnis (Vertical) — kategori usaha Anda, misalnya ritel, pendidikan, atau jasa keuangan. Pilih yang paling mendekati; kategori ini muncul di profil dan dipakai Meta saat meninjau akun.
Deskripsi Bisnis — penjelasan singkat tentang usaha Anda. Tulis apa yang Anda jual dan untuk siapa, bukan slogan.
Alamat — alamat lengkap perusahaan. Isi bila Anda punya lokasi fisik; ini memperkuat pengajuan verifikasi.
Email Support — alamat email layanan pelanggan, misalnya [email protected].
Website URL — alamat situs resmi. Gunakan domain milik sendiri, bukan tautan marketplace atau media sosial, bila Anda berencana mengajukan verifikasi.
Foto Profil — logo bisnis Anda. Gunakan gambar persegi dengan resolusi memadai agar tidak pecah.
Praktik yang baik
Konsisten di semua tempat. Nama, alamat, dan situs di profil WhatsApp sebaiknya sama persis dengan yang tercantum di Business Manager dan dokumen legal Anda. Ketidakcocokan adalah penyebab penolakan verifikasi yang paling sering.
Isi sebelum mengajukan verifikasi. Meta meninjau profil saat memproses verifikasi bisnis dan pengajuan centang biru.
Perbarui saat ada perubahan. Alamat email support yang mati membuat pelanggan menganggap bisnis Anda tidak aktif.
Menyimpan perubahan
Setelah mengubah bidang, simpan. Perubahan profil bisnis berlaku hampir seketika dan tidak memerlukan persetujuan Meta — berbeda dengan Display Name yang harus ditinjau.