Lewati ke konten utama

Menghubungkan Nomor WABA

🎬 Hubungkan Nomor WhatsApp Business Lewat Scan QR · Buka di YouTube
🎬 Daftarkan Nomor Baru sampai Siap Kirim Pesan · Buka di YouTube

Menghubungkan nomor WhatsApp Business adalah langkah pertama yang wajib. Tanpa nomor terhubung, Anda tidak bisa mengirim maupun menerima pesan.

Syarat sebelum mulai​

Nomor telepon yang bersih. Nomor harus bisa menerima SMS atau telepon, dan belum terdaftar di aplikasi WhatsApp mana pun. Kalau nomor tersebut sedang dipakai di WhatsApp biasa atau WhatsApp Business, hapus akunnya lebih dulu lewat Setelan → Akun → Hapus akun saya, lalu tunggu beberapa menit.

Akun Facebook yang terhubung ke Business Manager. Anda akan login dengan akun ini. Pastikan akun tersebut punya akses admin ke Business Manager perusahaan.

Kuota nomor pada paket Anda masih tersedia. Bila kuota habis, tombol tambah nomor dinonaktifkan dan menampilkan keterangan batas kuota.

Nomor tidak bisa dipakai dua tempat

Setelah nomor terdaftar sebagai WABA, nomor itu tidak bisa lagi dipakai di aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business biasa. Prosesnya bisa dikembalikan, tetapi merepotkan. Jangan memakai nomor pribadi Anda.

Alur singkatnya​

Langkah menghubungkan​

  1. Buka menu Nomor WABA.
  2. Klik Tambah Nomor WhatsApp Business. Panel akan terbuka dari kanan.
  3. Klik tombol biru Login dengan Facebook.
  4. Jendela Facebook terbuka. Masuk dengan akun yang terhubung ke Business Manager Anda.
  5. Pilih WhatsApp Business Account (WABA) yang ingin dihubungkan.
  6. Pilih nomor telepon di dalam WABA tersebut.
  7. Setujui izin yang diminta.

Setelah itu Wavio otomatis mengonfigurasi nomor, webhook, dan akses template. Anda akan melihat layar Nomor Berhasil Terhubung! berisi nomor, nama tampilan, WABA ID, dan quality rating.

Jangan blokir popup

Login Facebook memakai jendela popup. Kalau tombol diklik dan tidak terjadi apa-apa, izinkan popup untuk domain Wavio di pengaturan browser Anda, lalu coba lagi.

Membaca hasil koneksi​

Pada layar keberhasilan, perhatikan hal berikut:

Yang ditampilkanArtinya
NomorNomor yang berhasil terhubung
NamaDisplay name yang terlihat pelanggan
WABA IDPengenal akun bisnis. Bila muncul tanda Template Ready, fitur template siap dipakai
QualityPeringkat kualitas awal dari Meta

Bila muncul peringatan WABA ID tidak terdeteksi, fitur Template tidak akan tersedia. Putuskan nomor tersebut lalu hubungkan ulang.

Konfigurasi webhook​

Wavio menampilkan URL Callback dan Verify Token setelah nomor terhubung, lengkap dengan tombol salin. Untuk sebagian besar kasus Wavio sudah mendaftarkan webhook secara otomatis, tetapi bila pesan masuk tidak muncul di Inbox, daftarkan manual di Meta:

  1. Buka aplikasi Anda di Meta for Developers.
  2. Masuk ke WhatsApp → Configuration → Webhook.
  3. Tempel URL Callback dan Verify Token dari Wavio.
  4. Berlangganan pada bidang messages.

Setelah nomor terhubung​

Nomor muncul di daftar dengan enam tab pengelolaan:

  • Profil Bisnis — informasi bisnis yang dilihat pelanggan
  • Messaging Limit — batas percakapan harian
  • Display Name — nama tampilan dan pengajuan perubahannya
  • Quality Rating — kesehatan nomor
  • Verifikasi & Centang Biru — verifikasi legalitas dan pengajuan OBA
  • Pengaturan Lanjutan — webhook, token, dan opsi teknis

Memutus nomor​

Klik aksi putus pada nomor yang bersangkutan, lalu konfirmasi pada pertanyaan Yakin ingin memutus nomor ini?

Memutus nomor menghentikan pengiriman dan penerimaan pesan lewat nomor tersebut. Riwayat percakapan tetap tersimpan di workspace Anda.

Kalau gagal​

GejalaPenyebab umum
Tombol Facebook tidak meresponsPopup diblokir browser
Muncul "Memuat Facebook SDK" terusKoneksi lambat atau pemblokir iklan aktif. Matikan sementara
WABA tidak muncul di daftar pilihanAkun Facebook Anda bukan admin di Business Manager pemilik WABA
Nomor tidak munculNomor belum ditambahkan ke WABA di Business Manager
Tombol tambah nonaktifKuota nomor pada paket sudah penuh

Lihat juga Nomor Bermasalah.